fonte: EUROFUND
Le donne e i lavoratori in prima linea sono i più esposti ai rischi di comportamenti sociali avversi sul lavoro, come burnout, stanchezza, ansia e depressione.
Lo afferma l’European Working Conditions Telephone Survey 2021 (EWCTS): un’indagine di alta qualità basata sulle probabilità che copre oltre 70.000 interviste in 36 paesi, condotta tra febbraio e novembre 2021.
Il comportamento sociale avverso può riferirsi a casi di bullismo, molestie, violenza, abusi verbali o minacce e attenzioni sessuali indesiderate. Tale cosiddetta “violenza sul posto di lavoro” può avere implicazioni significative per la salute mentale e fisica.
In questa storia di dati, ci immergiamo nei dati EWCTS (EU27) per esaminare la prevalenza di comportamenti sociali avversi sul posto di lavoro e le implicazioni per la salute e il benessere che ha per coloro che lo sperimentano.
Le donne hanno maggiori probabilità di sperimentare comportamenti sociali avversi, in particolare attenzioni sessuali indesiderate
L’EWCTS ha rilevato che, in media, il 12,5% dei lavoratori nell’UE ha sperimentato una qualche forma di comportamento sociale avverso sul lavoro nel 2021; tuttavia, la percentuale di donne che sperimentavano comportamenti sociali avversi sul lavoro era costantemente superiore a quella degli uomini.
Comportamento sociale avverso sul posto di lavoro
Sebbene questo sia il caso di tutte le forme di comportamento sociale avverso contemplate nel sondaggio, il divario di genere è particolarmente evidente quando si tratta di attenzioni sessuali indesiderate.
Le donne hanno una probabilità 3,6 volte maggiore di subire attenzioni sessuali indesiderate rispetto agli uomini. Inoltre, la probabilità che una giovane donna (18-34 anni) riporti attenzioni sessuali indesiderate è tre volte superiore a quella degli uomini della stessa età e 10 volte superiore rispetto al gruppo di uomini più anziani (oltre i 50 anni).
Le donne di età superiore ai 50 anni hanno una probabilità 3,5 volte inferiore di segnalare attenzioni sessuali indesiderate rispetto alle donne di età compresa tra 18 e 34 anni (1,6% rispetto al 5,6%).
I lavoratori in prima linea più esposti a comportamenti sociali avversi
Mentre l’EWCTS rivela che le persone che hanno a che fare con i clienti hanno il doppio delle probabilità di sperimentare comportamenti sociali avversi sul lavoro rispetto a coloro che non lo fanno, la situazione è particolarmente grave per i lavoratori in prima linea.
Gli operatori sanitari hanno riportato livelli di attenzioni sessuali indesiderate fino a tre volte superiori rispetto alla media dell’UE (5,7% rispetto all’1,7%). Per mettere questo in prospettiva, solo lo 0,3% dei professionisti dell’informazione e della comunicazione (IC) ha segnalato attenzioni sessuali indesiderate.
Sia gli operatori sanitari che quelli dei servizi di protezione (compresi vigili del fuoco, agenti di polizia, guardie carcerarie e di sicurezza) hanno riportato livelli di bullismo, molestie e violenza 2-3 volte superiori rispetto alla media dell’UE.
Una varietà di lavoratori in prima linea ha riferito di abusi verbali o minacce, alcuni fino a 2,5 volte la media dell’UE.
Implicazioni sulla salute
Esiste un chiaro legame tra il comportamento sociale avverso e la quota di lavoratori che riportano esiti negativi di salute mentale e fisica, un fenomeno noto come rischio psicosociale.
Le persone che sperimentano comportamenti sociali avversi sul posto di lavoro hanno circa tre volte più probabilità di sperimentare il burnout fisico ed emotivo (32% rispetto al 10%) e l’esaurimento emotivo (40% rispetto al 14%) e quasi il doppio delle probabilità di soffrire di ansia (53% rispetto al 27%) o essere a rischio di depressione (38% rispetto al 20%).
Garantire prevenzione e protezione è fondamentale
Il comportamento sociale negativo sul lavoro rappresenta un rischio significativo per la salute e il benessere dei lavoratori. Può avere un impatto a lungo termine sugli individui – alcuni studi dimostrano che gli effetti possono persistere per anni dopo l’incidente iniziale – e può anche colpire le loro famiglie, i colleghi di lavoro, i datori di lavoro e le cerchie sociali più ampie in generale.
L’EWCTS rivela che le donne e i lavoratori in prima linea sono i più a rischio, data la loro esposizione superiore alla media a problemi come bullismo, molestie, violenza, abusi o minacce verbali e attenzioni sessuali indesiderate.
Dati i significativi rischi psicosociali e legati all’occupazione (molte persone che sperimentano comportamenti sociali avversi non vedono buone prospettive di lavoro nel prossimo futuro) [2] è imperativo che la politica pubblica affronti la necessità di migliorare la qualità del lavoro. Sia la prevenzione che la protezione, compreso il sostegno alle vittime, sono fondamentali.
Sebbene esista una serie di iniziative politiche a livello dell’UE, nazionale, settoriale e aziendale per affrontare i problemi, un terzo dei lavoratori esposti a comportamenti sociali negativi afferma ancora di non ricevere il sostegno necessario dalla propria dirigenza (riportato da 34% di uomini e 29% di donne).
Leggi l’articolo completo dei grafici sul sito Eurofund (in inglese).